Quels sont les frais de livraison ?

Livraison standard : 6,00 USD par commande

Livraison express : 32,00 USD par commande

 

Comment suivre ma commande ?

Dès l’expédition de vos articles, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Si vous ne le recevez pas ou si le suivi ne fonctionne pas, contactez-nous : nous vous aiderons à résoudre le problème.

Pour toute question ou précision, écrivez-nous à hello@craftedman.com. Nous serons heureux de vous aider.

 

Quels sont les délais et les frais de livraison ?

Nous livrons dans le monde entier.

Pour estimer le délai total avant de recevoir votre commande, additionnez les délais suivants :

 

Préparation (3 à 5 jours ouvrés) + acheminement = délai de réception estimé

 

DÉLAI DE PRÉPARATION
Destination	Délai de livraison estimé	Mode de livraison
Australie	5 à 7 jours ouvrés	Livraison standard
Canada	5 à 7 jours ouvrés
France	4 à 6 jours ouvrés
Allemagne	4 à 6 jours ouvrés
Japon	5 à 7 jours ouvrés
Nouvelle-Zélande	5 à 7 jours ouvrés
Royaume-Uni	4 à 6 jours ouvrés
États-Unis	4 à 7 jours ouvrés
Autres pays	5 à 10 jours ouvrés

 

**Livraison internationale : dans de rares cas, l’acheminement peut prendre 1 semaine supplémentaire. 

 

Proposez-vous une livraison express ?

 

Oui, la livraison express est disponible pour tous les pays.

Elle coûte $32 par commande et est assurée par DHL/Fedex.

 

Que faire si le délai de livraison est dépassé ?

La plupart des commandes arrivent dans les délais annoncés. Des intempéries ou un contrôle douanier peuvent toutefois retarder votre colis. Dans ce cas, écrivez à hello@craftedman.com : nous contacterons rapidement le transporteur pour faire le point. Merci de votre compréhension.

 

Puis-je faire livrer une commande à plusieurs adresses ?

Une commande ne peut être livrée qu’à une seule adresse.

Pour une livraison à plusieurs adresses, veuillez passer des commandes séparées.

 

La TVA me sera-t-elle facturée ?

Toutes les taxes et tous les droits et frais de douane sont réglés sur le site. Aucun montant supplémentaire n’est à payer.

 

Comment vous contacter ?

Société : HONGKONG ZAI-MU TRADE CO., LIMITED

Téléphone : +852 51756203 / +1 (909) 686-0929

 

Adresses de l’atelier :

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