ご購入にご満足いただけない場合は、商品到着後 30日 内にご連絡いただければ、返品/交換リクエストを処理させていただきます。30日 以降のリクエストは受け付けられません。必ずメールにてご連絡ください（hello@craftedman.com) 最初に。

& 交換条件を返す

• 許可なく返品された商品は受け付けられません。
• アイテムを受け取ったら、14日 内で返品する必要があります。
• すべての商品は、受け取ったときと同じ状態、未使用または未使用、タグ付き、元のパッケージに入っている必要があります。領収書または購入証明書も必要です。
• 商品を返品または交換する場合、お客様は追跡情報を提供する配送方法を使用する必要があります。

返品不可商品

• セール品またはギフトカードは返金できません。
• お客様による破損/紛失は返金できません。
• カスタムメイドの商品は返品不可です。

一般的な返品プロセス

• 返品の開始:までメールでご連絡ください。 hello@craftedman.com 商品の写真やビデオを添えて、注文番号をお知らせください。当社のカスタマー サービス スタッフは、3 営業日以内に返品リクエストの適格性を判断します。
• 商品を返送します：返品が受け付けられた場合、返送先住所と、荷物の送り先と方法についての指示をお送りします。（注：許可なく返品された商品は受け付けられません）。返品/交換の紛失については責任を負いかねますので、追跡情報と署名が記載された配送方法で返品/交換をお送りいただくことをお勧めします。
• 返金または交換：返品/交換を受け取ったら、3-5 営業日以内に商品を検査し、交換のための交換品を提供するか、返金を行います。

返品料金

• 返品が弊社の問題によるものである場合 (間違った製品、製品の品質上の問題など)、弊社は全額返金いたします。
• 返品が購入者の問題によるものである場合（商品が気に入らない/欲しくない、間違った製品/サイズを注文したなど）、購入者は運賃を支払う必要があります。
• 製品の返品に対して消費者に請求される返品手数料はありません。

払い戻し

• 返品が受領され検査されたら、返金の承認または拒否について通知します。承認された場合、2-3 営業日以内に元のお支払い方法に返金されます。
• 2-3 営業日以内に払い戻しを受け取らなかった場合は、銀行口座をもう一度確認してください。その後、銀行またはクレジット カード会社にお問い合わせください。払い戻しが正式に通知されるまでには時間がかかる場合があります。これらすべてを行っても払い戻しを受け取っていない場合は、下記までご連絡ください。 hello@craftedman.com.

ご注意ください：元の送料は返金されません。

注文のキャンセル

• ご購入後、時間内にご連絡いただければ、ご注文をキャンセルさせていただきます。支払いが完了しても荷物が発送されない場合は、商品の配達前であれば注文をキャンセルできます。そして、当店はお客様のお金を全額返金します。
• 小包の発送後は注文をキャンセルできません。