Qui trovi le risposte alle domande più frequenti su Crafted Man: articoli in pelle, personalizzazioni, preparazione degli ordini, spedizioni, tracciamento, resi e assistenza.

Quali prodotti offre Crafted Man?

Crafted Man realizza accessori in pelle per viaggiare, lavorare, proteggere i dispositivi e accompagnarti nella vita quotidiana. La collezione comprende portapassaporti, portafogli, portacarte, etichette per bagagli, portasigari, diari di viaggio, custodie per MacBook, cover per Kindle, custodie per AirPods, tracolle per fotocamera, portapenne, segnalibri, portachiavi, custodie per chiavi auto e altri articoli in pelle personalizzati.

Che tipo di pelle utilizzate?

Dipende dal prodotto. In base al modello, usiamo pelle pieno fiore o primo fiore. Per il materiale esatto, consulta la descrizione e le specifiche nella scheda del singolo articolo. Le variazioni naturali di colore, grana e consistenza fanno parte del carattere della vera pelle.

Posso personalizzare il mio ordine?

Molti prodotti Crafted Man sono personalizzabili con testi, nomi, iniziali, motivi o incisioni. Scegli l'opzione che preferisci nella scheda prodotto e inserisci i dettagli richiesti prima di aggiungerlo al carrello.

Posso modificare la personalizzazione dopo l'ordine?

Scrivi il prima possibile a hello@craftedman.com. Cercheremo di aiutarti se la lavorazione non è ancora iniziata, ma non possiamo garantire modifiche quando l'articolo personalizzato è già in produzione. Prima di confermare l'ordine, controlla attentamente ortografia, maiuscole, date e altri dettagli.

Quanto tempo serve per preparare l'ordine?

In genere, la preparazione richiede 3–5 giorni lavorativi prima della spedizione. Gli ordini personalizzati o più complessi possono richiedere più tempo. I tempi di consegna decorrono da quando l'ordine è pronto e viene spedito.

Spedite all'estero?

Sì, Crafted Man spedisce in molti Paesi. Destinazioni disponibili, metodi di spedizione, tempi stimati e costi finali vengono mostrati al momento del pagamento. Le stime di consegna possono variare in base a destinazione, corriere, controlli doganali e condizioni locali.

Come posso tracciare il mio ordine?

Dopo la spedizione riceverai un'email di conferma con il numero di tracciamento. Il corriere potrebbe impiegare un po' di tempo ad aggiornare lo stato. Se non ricevi l'email o il tracciamento non si aggiorna, contattaci.

Quali opzioni di spedizione sono disponibili?

In base alla destinazione, possono essere disponibili spedizioni standard ed espresse. Metodi, tempi stimati e costi finali sono indicati al momento del pagamento. Per maggiori informazioni, consulta la pagina Spedizioni.

Posso restituire un prodotto personalizzato?

In genere, i prodotti su misura e personalizzati non possono essere restituiti, salvo che arrivino danneggiati, difettosi o diversi da quanto ordinato. Gli altri prodotti idonei, non utilizzati, devono rispettare le condizioni della nostra Politica di reso e rimborso. Contattaci prima di restituire qualsiasi articolo: i resi non autorizzati potrebbero non essere accettati.

Posso modificare o annullare l'ordine?

Scrivici il prima possibile dopo l'acquisto. Potremmo riuscire a modificare o annullare l'ordine se lavorazione e spedizione non sono ancora iniziate. Gli ordini già spediti non possono essere annullati.

Un ordine può essere spedito a più indirizzi?

Ogni ordine può essere spedito a un solo indirizzo. Se vuoi inviare i prodotti a destinazioni diverse, effettua un ordine separato per ciascun indirizzo.

Come posso contattare Crafted Man?

Compila il modulo di contatto online o scrivi a hello@craftedman.com. Puoi anche inviare un messaggio al numero +1 (909) 686-0929. Per richieste su un acquisto già effettuato, indica il numero d'ordine e l'email usata al momento del pagamento.